Condiciones generales

Contacto

El equipo de Atención al Cliente de MARTIN COOPER está a su disposición para contestar sus preguntas de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (GMT+1) en el siguiente número de teléfono:

+34 671 433 669

Si lo prefiere, puede enviarnos un correo electrónico a info@martincooper.eu

Envío Gratuito / Tiempo y Métodos de envío

España (Península y Baleares)* Gratuito 1 - 2 días hábiles

Ceuta, Melilla y Canarias** 12,00 € 2 – 3 días hábiles

Francia, Reino Unido, Alemania, Portugal, Italia,Holanda, Belgica y Luxemburgo Países Bajos 15,00€ 3 - 4 días hábiles

Resto de Europa 22,00 € 3 – 4 días hábiles

EEUU y Canadá 35,00 € 5 – 7 días hábiles

Resto del mundo 60,00 € 7 – 10 días hábiles

Por favor, tenga en cuenta que los Pedidos realizados después de las 13.00h (GMT +1) del viernes y durante el sábado y domingo se prepararán para ser enviados el lunes de la semana siguiente. Las Fiestas Nacionales en España y locales, pueden también causar retrasos en las entregas.

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los Pedidos son enviados a través de las mensajerías privadas o el servicio de Correos certificado. Una vez el envío ha sido procesado, usted recibirá un email con la información del número de tracking y un enlace para que pueda realizar seguimiento del mismo a través de las websites.

Las entregas se realizan entre las 9.00 y las 19.00 y requieren una firma de quien recepciona el envío, para garantizar la recepción segura de su Pedido.

*Relojes, billeteros y pajaritas.

** Los envíos a Ceuta, Melilla y Canarias no incluyen gastos de aduana y tramitación de DUA. Estos gastos correrán a cargo del cliente.

*** Los pedidos realizados fuera de la UE tendrán que abonar los impuestos de las aduanas locales. Estos gastos correrán a cargo del cliente.

Todos los artículos MARTIN COOPER son propiedad y responsabilidad de MARTIN COOPER hasta que el pago es recibido y los productos son enviados a la dirección especificada por el cliente. Si su envío tarda más de 10 días hábiles, por favor póngase en contacto con el Equipo de Atención al Cliente, rogamos notifique este retraso en un plazo menor a 30 días desde la fecha estimada de entrega, para que podamos gestionar la incidencia.

Si desea cambiar o devolver su compra realizada a través de la Tienda Online de MARTIN COOPER, puede hacerlo siguiendo los términos especificados en la sección Cambios y Devoluciones.

Varias direcciones

Podemos enviar su Compra a una dirección diferente a la dirección de facturación.

Regalos y Empaquetado

Todos los artículos adquiridos en la Tienda Online de MARTIN COOPER se empaquetan como regalo y van dentro de una caja MARTIN COOPER para asegurar su protección durante el envío y que pueda posteriormente guardarlo con comodidad.

La factura con el precio se envía a la dirección de facturación. En el paquete con el Pedido se incluye un albarán sin precio, para que pueda enviar su compra directamente como regalo.

Tarjeta dedicatoria

En el proceso de compra, tiene la posibilidad de incluir una tarjeta de regalo con un texto de dedicatoria. MARTIN COOPER preparará esta tarjeta y la incluirá dentro del paquete con un detalle personalizado.

Compra y Pago Seguro

Para adquirir un artículo a través de la Tienda Online de MARTIN COOPER, simplemente ha de seleccionar “Añadir a mi selección” en la página del producto y después hacer clic en el botón “Comprar” cuando quiera completar su pedido. Será dirigido directamente al área segura de compra, donde podrá escoger una dirección de facturación (donde le enviaremos su factura) y una dirección de envío (que puede ser diferente a la dirección de facturación, por ejemplo: una dirección de trabajo, una empresa, la dirección directa de la persona que desea que reciba el regalo…). En el último paso de Pago Seguro, usted podrá escoger entre varias opciones de pago.

MARTIN COOPER acepta diferentes métodos de pago dependiendo del país de la dirección de facturación. En España, aceptamos pagos con:

- Tarjeta Visa/MasterCard

- Tarjeta American Express

- Paypal

En algunos casos, tras hacer clic en el botón final del pago, la página le puede re-direccionar a la web de su banco y pedirle una clave de seguridad extra para el pago con su tarjeta Visa o MasterCard. Este es el 3D Secure, un sistema de seguridad desarrollado por su banco que le pide introducir su clave personal para realizar la compra de forma segura. Esta clave para la compra online con su tarjeta es totalmente personal y ha de facilitársela su banco. Para más información, puede contactar directamente con su banco o con nuestro Equipo de Atención al Cliente.

Tras recibir el pago y confirmar su pedido, éste será automáticamente enviado a MARTIN COOPER para ser procesado. La confirmación de su pedido presupone la completa aceptación de los Términos y Condiciones de la Venta a través de la Tienda Online de MARTIN COOPER.

Recibirá un email con la confirmación y resumen de su compra.

Los precios de los productos MARTIN COOPER están en Euros e incluyen tasas e impuestos. MARTIN COOPER se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios en la página web www.martincooper.eu No obstante, los precios que figuren en el momento en que el consumidor ha efectuado la compra serán los que se consideren válidos.

Todos los datos registrados en www.martincooper.eu sirven como prueba de las transacciones realizadas entre MARTIN COOPER y sus clientes. En desacuerdo entre las partes sobre una transacción realizada en la página web www.martincooper.eu, todos los datos registrados por MARTIN COOPER serán considerados prueba irrefutable de la transacción.

Disponibilidad de Stock

Los precios y productos mostrados en la página web www.martincooper.eu están sujetos a disponibilidad en el momento de hacer el pedido. Si el producto que ha pedido no está disponible, será informado lo antes posible por nuestro Equipo de Atención al Cliente. En ese caso, podrá cambiar su compra y sustituir un artículo por otro disponible en la Tienda Online o cancelarlo.

Si decide cancelar su Pedido, se le devolverá de inmediato el importe a su tarjeta o cuenta PayPal con la que realizó el pago.

MARTIN COOPER no se responsabiliza de la no disponibilidad de los productos. MARTIN COOPER se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los productos presentados en www.martincooper.eu

Cambios y Devoluciones

Puede cambiar los artículos adquiridos a través de la Tienda Online de MARTIN COOPER en un plazo de treinta (30) días con el Albarán de entrega que se acompaña todos los pedidos ó con la factura oficial de su compra online que enviamos por correo. Para que pueda efectuarse el cambio el(los) artículo(s) debe(n) estar en perfectas condiciones y con el empaquetado original y los accesorios.

MARTIN COOPER no se hace cargo del coste de los envíos del producto(s) que desea cambiar.

Los Productos comprados a través de la Tienda Online de MARTIN COOPER que hayan sido personalizados o sean parte de una pre-reserva especial, no admiten ni Cambios ni Devoluciones.

No se admiten cambios ni devoluciones de pajaritas.

Devoluciones

Si desea devolver un artículo(s) adquirido a través de la Tienda Online de MARTIN COOPER, puede hacerlo en los catorce (14) días hábiles siguientes a la recepción de su compra. Los días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento se contarán de conformidad con la ley del lugar de entrega del producto.

MARTIN COOPER no se hace cargo del coste del envío del producto(s) que desea devolver al Almacén Central.

El artículo(s) ha de estar en perfectas condiciones y ha de ser devuelto en su empaquetado original, junto con todos los accesorios que incluya.

El reintegro del importe pagado se efectuará a la misma tarjeta o cuenta PayPal con la que realizó el pago. Sólo el comprador original del producto(s) puede solicitar una devolución ya que el reintegro se realiza al medio de pago utilizado para la Compra.

Cualquier producto comprado a través de la Tienda Online de MARTIN COOPER que haya sido personalizado, no está sujeto a la política de cambios y devoluciones.

MARTIN COOPER no se responsabiliza si el artículo(s) que desea cambiar o devolver a la Tienda Online de MARTIN COOPER resulta perdido, mal dirigido o se envía fuera de plazo. El cliente se responsabiliza en ese caso de los riesgos del envío de su compra.

Los puntos de venta oficiales de MARTIN COOPER no realizan cambios o devoluciones de producto(s) adquirido a través de la Tienda Online de MARTIN COOPER.

En caso de producto defectuoso, MARTIN COOPER deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, o resolución del contrato.

Guía de Cuidados y Reparaciones

Gracias por haber elegido un artículo MARTIN COOPER.

MARTIN COOPER crea artículos únicos utilizando para su confección pieles naturales de la más alta calidad, por lo que las variaciones de tono, marcas o venas son características naturales que no deben ser consideradas como imperfecciones de la piel.

Para mantener y conservar su artículo en las mejores condiciones, evite las exposiciones prolongadas y directas a fuentes de luz y calor. Le aconsejamos que conserve el producto siempre en su embalaje original.

Evite el contacto con agua, grasa, perfumes o cosméticos. Si su artículo MARTIN COOPER se moja, retire el exceso de agua, sin frotar, con un paño suave para absorber la humedad y deje secar a temperatura ambiente.

Nuestras pieles, debido a su proceso de transformación, pueden producir una ligera transferencia de color al roce, especialmente en ambientes húmedos. Tenga en cuenta este punto, en particular en el caso del ante y al llevar prendas de colores claros.

Ante cualquier pregunta sobre nuestros artículos y su conservación, no dude en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente.

MARTIN COOPER respeta las normativas internacionales de protección y conservación de la naturaleza en todas sus creaciones.

Servicio Post-Venta

El equipo de Atención al Cliente de MARTIN COOPER está a su disposición para contestar sus preguntas de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (GMT+1) en el siguiente número de teléfono:

+34 671 433 669

Si lo prefiere, puede enviarnos un correo electrónico a info@martincooper.eu

Términos y Condiciones

Al finalizar el procedimiento de compra, se le solicitará que pulse el botón de "Pago", el cual confirmará su pedido. Tras la confirmación, su pedido será enviado a MARTIN COOPER para su procesamiento. Su pedido no podrá ser modificado ó anulado salvo de conformidad con los Términos y Condiciones de Venta ó con las disposiciones establecidas en la ley española. La confirmación de su pedido significará la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones de Venta. Se le remitirá una notificación resumen de los datos principales del pedido por email.

Cualquier dato registrado por la página web www.martincooper.eu servirá como prueba de las transacciones realizadas entre MARTIN COOPER y sus clientes.

En el supuesto de que surgiera alguna discrepancia entre MARTIN COOPER y alguno de sus clientes en relación con una transacción realizada en la página web www.martincooper.eu, los datos registrados por MARTIN COOPER serán considerados como prueba irrefutable de la transacción que contengan. Los riesgos (en concreto la perdida, robo o daños) relativos a los productos entregados serán asumidos por el comprador a partir de la fecha de entrega.

La compra de cualquier producto a través de la Tienda Online Oficial de MARTIN COOPER, está sujeta a los presentes Términos y Condiciones de venta. El oferente es MARTIN COOPER con NIF 34862810T.

Los Pedidos podrán realizarse por consumidores personas físicas y por sociedades para adquirir productos MARTIN COOPER sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos MARTIN COOPER adquiridos a través de la página web www.martincooper.eu

MARTIN COOPER podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento. Usted podrá consultar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones Generales de Venta en cualquier momento pulsando el vínculo titulado “Términos de venta”. Para realizar cualquier pedido a través de la Tienda Online de MARTIN COOPER, será necesario que Usted acepte los Términos y Condiciones de Venta en vigor en el momento de realizar el Pedido.